Mae gan Adran Werthu I Slkor ddau "geffyl tywyll" llwyddiannus sydd wedi newid rolau: un yw Peng Ke, a ddaeth o'r warws ac sydd â pherfformiad achlysurol, a'r llall yw Luo Yanping, pencampwr gwerthu mis Mawrth ac Ebrill a'r cyfwelai yma. Mae'r ddau wedi cyflawni datblygiadau gyrfaol trwy eu hymdrechion eu hunain wrth i Slkor dyfu'n gyflym. Symudodd Luo Yanping o wasanaeth cwsmeriaid i werthu, ac ar ôl cyfnod hir o gronni, dechreuodd ei pherfformiad yn 2026. Mewn cyfweliad diweddar, rhannodd ei phrofiad a'i strategaethau gwerthu, gan ddatgelu twf a dyfalbarhad gweithiwr proffesiynol gwerthu.

Ym marn Luo Yanping, "gallu'r cyfan allan" yw'r allwedd i ennill pencampwriaethau dwbl; lwc yw'r eisin ar y gacen yn unig. Mae ei chyfrinachau gwerthu yn syml: gwybodaeth broffesiynol ddofn, segmentu a ffocws cwsmeriaid, dilyniant cyson, a datrys problemau rhagweithiol. Rhoddodd ei phrofiad blaenorol mewn gwasanaeth cwsmeriaid ddealltwriaeth ddofn iddi o anghenion cwsmeriaid - gall perfformiad tymor byr ddibynnu ar lwc, ond i gynnal canlyniadau sefydlog dros y tymor hir, dim ond ymdrech barhaus a chronni parhaus, gan ennill ymddiriedaeth cwsmeriaid gyda phroffesiynoldeb, yw cryfderau gwirioneddol.

Rheolwr Cyffredinol Song Shiqiang (canol) yn cyflwyno tlws y pencampwr i Luo Yanping

O'r cyswllt cyntaf i gloi bargen, crynhodd Luo Yanping bum cam allweddol: deall anghenion go iawn, paru atebion proffesiynol, mynd i'r afael â phryderon craidd, dilyniant amserol i gloi'r archeb, a chynnal a chadw ôl-werthu ar gyfer pryniannau dro ar ôl tro. Dywed fod y cam cyntaf yn bwysig iawn - mae llawer o werthwyr yn rhuthro i hyrwyddo cynhyrchion gan anwybyddu pwyntiau poen go iawn y cwsmer. Mae hi'n defnyddio dull segmentu cwsmeriaid ABC i ganolbwyntio ei hegni ar gleientiaid gwerth uchel, gan arbed amser gyda llif gwaith safonol i sicrhau bod pob rhyngweithio yn creu gwerth go iawn i'r cwsmer. Mae hyn yn helpu i gynnal perthnasoedd cryf â chleientiaid allweddol tra hefyd yn cwmpasu mwy o gyfleoedd posibl.

Luo Yanping wrth ei gorsaf waith yn Adran Werthu Slkor I

Mae gan werthiannau yn y diwydiant lled-ddargludyddion ofynion proffesiynol uchel – prinder stoc, oedi wrth gyflenwi, a chwsmeriaid heriol – mae Luo Yanping wedi profi'r rhain i gyd. Ei dull: peidiwch byth ag addo gormod na gwerthu gormod dim ond i gael archeb. Pan fydd problemau'n codi, mae hi'n hysbysu'r cwsmer yn onest, yn darparu nifer o atebion amgen, yn cydlynu adnoddau mewnol ac allanol, ac yn dilyn i fyny'n weithredol drwy gydol y broses. Mae hi'n credu mai wynebu problemau heb osgoi na beio, a chwilio'n weithredol am atebion, yw ansawdd mwyaf sylfaenol gwerthwr. Gallu gwneud hyn yw'r sylfaen ar gyfer ennill ymddiriedaeth hirdymor cwsmeriaid.

 

Wedi'i holi am sut mae hi wedi newid ers dod i mewn i'r diwydiant, dywedodd Luo Yanping, pan ddechreuodd gyntaf, ei bod hi'n ofni cael ei gwrthod ac yn hawdd ei digalonni. Nawr mae hi'n fwy sefydlog, yn fwy gwydn, a gall wynebu gwrthod yn bwyllog, gan ddatrys problemau'n weithredol heb or-feddwl. Mae'r aeddfedrwydd meddyliol hwn wedi'i fireinio trwy brofiad yn y byd go iawn. Mae cefnogaeth y cwmni hefyd wedi rhoi hyder iddi – mae cyflenwad cynnyrch sefydlog, cefnogaeth brand, a phrofiad tîm i gyd yn ei helpu i wneud ei gwaith gyda mwy o sicrwydd. Mae'r Rheolwr Cyffredinol Song Shiqiang yn aml yn dweud, "Dim ond trwy adeiladu brand cryf y gallwn greu platfform gwell i'n gwerthwyr, gan ganiatáu iddynt ganolbwyntio ar ymladd ar y rheng flaen."

Rheolwr Cyffredinol Song Shiqiang (6ed o'r chwith) gyda thîm Adran Gwerthu Slkor I

Fel uwch werthwr yn y tîm, mae Luo Yanping wedi cymryd cyfrifoldeb yn raddol o fentora gweithwyr newydd: "Ar hyn o bryd, rwy'n canolbwyntio ar dri maes: safonau prosesau, gwybodaeth am gynnyrch, a sgiliau dilyn cwsmeriaid." Mae ei chyngor i newydd-ddyfodiaid yn bedwarplyg: yn gyntaf, dysgwch hanfodion y diwydiant a'r cynnyrch yn drylwyr; yn ail, cadwch feddylfryd tawel a pheidiwch ag ofni cael eich gwrthod; yn drydydd, daliwch ati i ddilyn cwsmeriaid yn rhagweithiol; ac yn bedwerydd, dysgwch i segmentu cwsmeriaid ac adolygu eich gwaith yn ddyddiol. O wasanaeth cwsmeriaid i hyrwyddwr gwerthu, mae ei llwybr twf yn profi un peth: nid oes llwybr byr mewn gwerthiannau - ymdrech gyson a chadarn yw'r llwybr byr gorau. Mae hyn hefyd yn ymgorffori diwylliant corfforaethol Kinghelm a Slkor: "Uniondeb, Diwydrwydd, Gwydnwch, a Sylw i Fanylion."