Slkor-ის გაყიდვების დეპარტამენტს ორი წარმატებული „შავი ცხენი“ ჰყავს, რომლებმაც როლები შეიცვალეს: ერთია პენ კე, რომელიც საწყობიდან მოვიდა და პერიოდულად წარმატებული შედეგები აქვს, ხოლო მეორეა ლუო იანპინგი, მარტისა და აპრილის გაყიდვების ჩემპიონი და აქ ინტერვიუს მონაწილე. ორივემ კარიერული წინსვლა საკუთარი ძალისხმევით მიაღწია, რადგან Slkor სწრაფად იზრდებოდა. ლუო იანპინგი მომხმარებელთა მომსახურებიდან გაყიდვებში გადავიდა და ხანგრძლივი დაგროვების შემდეგ, 2026 წელს მისი შედეგები აღმავლობას მიაღწია. ერთ-ერთ ბოლო ინტერვიუში მან გააზიარა თავისი გაყიდვების გამოცდილება და სტრატეგიები, რითაც გამოავლინა გაყიდვების პროფესიონალის ზრდა და შეუპოვრობა.

ლუო იანპინგის აზრით, „მთელი ძალისხმევის დახვეწა“ ორმაგი ჩემპიონატის მოგების გასაღებია; იღბალი კი მხოლოდ ნამცხვარზე მინანქარია. მისი გაყიდვების საიდუმლოებები მარტივია: ღრმა პროფესიული ცოდნა, მომხმარებლის სეგმენტაცია და ფოკუსირება, თანმიმდევრული თვალყურის დევნება და პროაქტიული პრობლემების გადაჭრა. მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მისმა წინა გამოცდილებამ მას მომხმარებლის საჭიროებების ღრმა გაგება მისცა - მოკლევადიანი შესრულება შეიძლება იღბალზე იყოს დამოკიდებული, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში სტაბილური შედეგების შესანარჩუნებლად, მხოლოდ მუდმივი ძალისხმევა და უწყვეტი დაგროვება, მომხმარებლის ნდობის პროფესიონალიზმით მოპოვებაა ნამდვილი ძლიერი მხარეები.

გენერალური მენეჯერი სონგ შიკიანგი (ცენტრში) ლუო იანპინგს ჩემპიონის თასს გადასცემს

პირველი კონტაქტიდან გარიგების დადებამდე, ლუო იანპინგმა შეაჯამა ხუთი ძირითადი ნაბიჯი: რეალური საჭიროებების გააზრება, პროფესიონალური გადაწყვეტილებების შესაბამისობა, ძირითადი პრობლემების მოგვარება, შეკვეთის დასადასტურებლად დროული შემდგომი რეაგირება და განმეორებითი შესყიდვების გაყიდვის შემდგომი მომსახურება. ის ამბობს, რომ პირველი ნაბიჯი ძალიან მნიშვნელოვანია - ბევრი გამყიდველი ჩქარობს პროდუქციის პოპულარიზაციას, მომხმარებლის რეალურ პრობლემებს კი უგულებელყოფს. ის იყენებს ABC მომხმარებელთა სეგმენტაციის მეთოდს, რათა ენერგია მაღალი ღირებულების მქონე კლიენტებზე გაამახვილოს, ამავდროულად, სტანდარტიზებული სამუშაო პროცესებით დაზოგოს დრო, რათა უზრუნველყოს, რომ თითოეული ურთიერთქმედება მომხმარებლისთვის რეალურ ღირებულებას ქმნის. ეს ხელს უწყობს ძირითად კლიენტებთან მყარი ურთიერთობების შენარჩუნებას და ამავდროულად, მეტი პოტენციური შესაძლებლობების დაფარვას.

ლუო იანპინგი თავის სამუშაო ადგილთან, Slkor-ის გაყიდვების განყოფილებაში I

ნახევარგამტარული ინდუსტრიის გაყიდვებს მაღალი პროფესიული მოთხოვნები აქვს - მარაგების დეფიციტი, მიწოდების შეფერხებები და მომთხოვნი მომხმარებლები - ლუო იანპინგმა ეს ყველაფერი გამოსცადა. მისი მიდგომაა: არასდროს გადააჭარბოთ დაპირებებს ან გაყიდოთ გადაჭარბებულად მხოლოდ შეკვეთის მისაღებად. პრობლემების წარმოშობის შემთხვევაში, ის გულწრფელად აცნობებს მომხმარებელს, სთავაზობს მრავალ ალტერნატიულ გადაწყვეტას, კოორდინაციას უწევს შიდა და გარე რესურსებს და აქტიურად აკვირდება მთელ პროცესს. იგი თვლის, რომ პრობლემების თავიდან აცილების ან დადანაშაულების გარეშე მოგვარება და გადაწყვეტილებების აქტიური ძიება გაყიდვების აგენტის ყველაზე ძირითადი თვისებაა. ამის გაკეთების უნარი გრძელვადიანი მომხმარებლის ნდობის მოპოვების საფუძველია.

 

როდესაც ლუო იანპინგს ჰკითხეს, თუ როგორ შეიცვალა ინდუსტრიაში შესვლის შემდეგ, მან უპასუხა, რომ როდესაც პირველად დაიწყო, უარყოფის ეშინოდა და ადვილად იტანჯებოდა. ახლა ის უფრო სტაბილური, გამძლეა და შეუძლია მშვიდად შეხვდეს უარყოფას, აქტიურად წყვეტს პრობლემებს ზედმეტი ფიქრის გარეშე. ეს გონებრივი სიმწიფე რეალური გამოცდილებით არის დახვეწილი. კომპანიის მხარდაჭერამ ასევე შესძინა მას თავდაჯერებულობა - სტაბილური პროდუქციის მიწოდება, ბრენდის მხარდაჭერა და გუნდური გამოცდილება ეხმარება მას სამუშაოს უფრო მეტი თავდაჯერებულობით შესრულებაში. გენერალური მენეჯერი სონგ შიკიანგი ხშირად ამბობს: „მხოლოდ ძლიერი ბრენდის შექმნით შეგვიძლია შევქმნათ უკეთესი პლატფორმა ჩვენი გაყიდვების აგენტებისთვის, რაც მათ საშუალებას მისცემს, ყურადღება გაამახვილონ წინა ხაზზე ბრძოლაზე“.

გენერალური მენეჯერი სონგ შიკიანგი (მარცხნიდან მე-6) Slkor-ის გაყიდვების დეპარტამენტის გუნდთან ერთად

გუნდში უფროსი გაყიდვების აგენტის რანგში, ლუო იანპინგი თანდათან იღებდა ახალი თანამშრომლების მენტორობის პასუხისმგებლობას: „ამჟამად, მე სამ სფეროზე ვარ კონცენტრირებული: პროცესის სტანდარტები, პროდუქტის ცოდნა და მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარები“. მისი რჩევები ახალწვეულებისთვის ოთხმხრივია: პირველი, საფუძვლიანად შეისწავლეთ ინდუსტრია და პროდუქტის საფუძვლები; მეორე, შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და ნუ შეგეშინდებათ უარყოფის; მესამე, გააგრძელეთ პროაქტიული მონიტორინგი; და მეოთხე, ისწავლეთ მომხმარებლების სეგმენტირება და თქვენი სამუშაოს ყოველდღიური გადახედვა. მომხმარებელთა მომსახურებიდან გაყიდვების ჩემპიონამდე, მისი ზრდის გზა ერთ რამეს ადასტურებს: გაყიდვებში მოკლე გზა არ არსებობს - სტაბილური და მყარი ძალისხმევა საუკეთესო მოკლე გზაა. ეს ასევე განასახიერებს Kinghelm-ისა და Slkor-ის კორპორატიულ კულტურას: „პატიოსნება, მონდომება, გამძლეობა და დეტალებისადმი ყურადღება“.