मार्च आणि एप्रिल महिन्यांसाठी कंपनीच्या 'ए-टीम'ची मासिक विक्री सांघिक चॅम्पियनशिप जिंकल्यानंतर, आणि प्रमुख सदस्य लूओ यानपिंगने दोनदा वैयक्तिक विक्री चॅम्पियनशिप जिंकल्यानंतर, स्ल्कोरमधील विक्री विभाग १ चे संचालक, सन गाओफेई, आपल्या संघाला तिसऱ्या विजेतेपदासाठी आव्हान देत आहेत. मुलाखतीदरम्यान ते म्हणाले, "आमच्या संघाची सध्याची अवस्था अशी आहे की: आम्ही डोंगरावर वाघांची शिकार करायला गेलो आहोत, आणि वाघसुद्धा आम्हाला घाबरतात." मग ते हसले, "पण हा फक्त एक गंमतीचा भाग आहे. ही चॅम्पियनशिप जिंकणे हे प्रत्येकाच्या कठोर परिश्रमाचे फळ आहे."

सन गाओफेई यांनी महाविद्यालयात उपयोजित इलेक्ट्रॉनिक तंत्रज्ञान (Applied Electronic Technology) या विषयात पदवी घेतली. पदवीनंतर, त्यांनी तीन वर्षे संशोधन आणि विकास (R&D) विभागात काम केले. त्यांची तांत्रिक पार्श्वभूमी संघाचे नेतृत्व करण्यासाठी खूप उपयुक्त ठरली – ग्राहकांचे तांत्रिक कर्मचारी त्यांच्याशी सखोल चर्चा करण्यास उत्सुक असतात आणि ते संघातील सदस्यांना समस्या सोडवण्यासाठी थेट मदत करू शकतात. तथापि, चॅम्पियनशिप जिंकण्याच्या पद्धतींबद्दल बोलताना, त्यांनी संघाच्या कामकाजावर लक्ष केंद्रित केले. त्यांचा विचार अगदी स्पष्ट आहे: प्रथम संघातील प्रत्येक व्यक्तीसाठी ध्येयांची विभागणी करा, आणि मग प्रत्येक व्यक्तीने विशिष्ट ग्राहकांसोबत त्यांची अंमलबजावणी करावी. मार्चमध्ये, त्यांनी काही ग्राहकांना लवकर ऑर्डर देण्यास सांगून मागणीचे सक्रियपणे व्यवस्थापन केले. एप्रिलमध्ये प्रवेश करताना, या लवकर केलेल्या मागणीमुळे विक्री मंदावेल असा त्यांना अंदाज होता, म्हणून त्यांनी त्वरीत रणनीती बदलली – कामगिरीत वाढ करण्यासाठी संघाला विद्यमान ग्राहकांमध्ये इतर उत्पादन मॉडेल्ससाठी अधिक खोलवर शोध घेण्यास सांगितले. "ग्राहक आधीपासूनच आमच्यासोबत काम करत असल्याने, त्यांचा आमच्यावर खूप विश्वास आहे." या खोलवरच्या शोधाचा परिणाम एप्रिलमध्ये दिसून आला आणि संघाने कामगिरीची आणखी एक उत्कृष्ट लढाई लढली.

गाणे Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

त्यांच्या मते, प्रत्येकाची रणनीती बऱ्यापैकी सारखीच असते आणि यशासाठी सर्वात महत्त्वाचा घटक म्हणजे संघाची मानसिकता. "आमच्या संघाचे एक वैशिष्ट्य म्हणजे, जेव्हा मी म्हणतो की आपल्याला कामगिरी सुधारण्यासाठी प्रयत्न करायला हवेत, तेव्हा प्रत्येकजण आत्मविश्वास आणि उत्साहाने भरलेला असतो." जिथे प्रत्येकजण प्रयत्नशील असतो आणि एकमेकांवर विश्वास ठेवतो, तेच खरे स्पर्धात्मक वैशिष्ट्य आहे. लुओ यानपिंगने सलग दोन महिने वैयक्तिक विक्री विजेतेपद पटकावल्यानंतर, सन गाओफेईने तिला खास करून संपूर्ण प्रक्रियेवर एक चर्चासत्र घेण्यास सांगितले – ज्यामध्ये ग्राहक विकास, ग्राहकांचा पाठपुरावा, ऑर्डर मिळवणे, वितरण वेळापत्रकाचे व्यवस्थापन, पेमेंट गोळा करणे आणि ग्राहकांशी संबंध टिकवून ठेवणे या सर्वांचा समावेश होता. "एकदा का एक मापदंड निश्चित झाला की, प्रत्येकाच्या लक्षात येते की ही अंतिम मर्यादा नाही, तर सध्यासाठीचा सर्वोच्च ध्वज आहे, आणि प्रत्येकाला त्याचा पाठलाग करायचा असतो." त्या चर्चासत्राला संघात चांगला प्रतिसाद मिळाला, विशेषतः ज्या नवीन सदस्यांना त्यांच्या ध्येयांबद्दल स्पष्टता नव्हती त्यांच्याकडून; ते ऐकल्यानंतर, त्यांना समजले की आपले प्रयत्न कोणत्या दिशेने केंद्रित करायचे आहेत.

विक्री विभाग | चॅम्पियन ट्रॉफी आणि मोबाईल रेड फ्लॅग

बॅक-एंडकडून मिळणाऱ्या भक्कम पाठिंब्याशिवाय टीमची पुढे जाण्याची क्षमता शक्य झाली नसती. सन गाओफेई यांनी स्ल्कोर ब्रँडची प्रतिष्ठा आणि आंतर-विभागीय सहकार्याच्या महत्त्वाचा वारंवार उल्लेख केला: "ब्रँडचा प्रभाव खूप महत्त्वपूर्ण आहे. आता स्ल्कोर ब्रँडला बाजारात ओळख मिळाली आहे आणि दररोजच्या चौकशींची संख्या स्थिर आहे. पुरवठा साखळी, वेअरहाऊस आणि वित्त विभागांकडून वेळेवर मिळालेल्या सहकार्यामुळेच आम्ही सौदे पूर्ण करू शकतो. कामगिरी म्हणजे केवळ विक्री टीमने ऑर्डर मिळवण्यासाठी केलेली धडपड नव्हे; ती सर्वांनी मिळून साध्य केली जाते."

सन गाओफेई, विक्री विभाग १ चे संचालक, मुलाखतीदरम्यान

दोन वर्षांहून अधिक काळ विक्री विभाग १ चे संचालक म्हणून काम केलेल्या सन गाओफेई यांच्या मते, टीमचे नेतृत्व करताना दोन सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टी आहेत: सदस्यांना समस्या सोडवण्यासाठी मदत करणे आणि लाभांचे न्याय्य वाटप करणे. "टीम लीडर म्हणून, तुम्ही केवळ कृती न करता आशादायक चित्र रंगवून चालणार नाही, तर समस्या समाधानकारकपणे सोडवल्या पाहिजेत." त्यांनी एक उदाहरण दिले: जेव्हा एक टीम सदस्य प्रसूती रजेवर होती, तेव्हा झोंगशानमधील तिच्या क्लायंटची एक तक्रार होती. त्यांनी तात्काळ एका इंजिनिअरसह तिथे धाव घेतली आणि त्याच दिवशी ती समस्या सोडवली. "विक्रेत्यांची नजर तीक्ष्ण असते; तुम्ही खरोखरच त्यांच्या समस्या सोडवण्यासाठी मदत करू शकता की नाही, हे त्यांना चांगलेच ठाऊक असते."

सन गाओफेई यांचे "गुरु-शिष्य प्रशिक्षणाचा मानकीकृत सारांश"

नवीन लोकांना प्रशिक्षण देण्याच्या बाबतीत, सन गाओफेई यांची पहिली पायरी म्हणजे 'एक प्रतिबंधात्मक उपाय' करणे. "सेमीकंडक्टर उद्योगात, कोणताही नवीन व्यक्ती सामील झाल्यानंतर लगेचच मोठे यश मिळवू शकत नाही. खरी वाढ ही लहान ग्राहकांपासून सुरुवात करून मोठ्या ग्राहकांकडे जाण्याने, नमुना चाचण्यांपासून ते मोठ्या प्रमाणावरील उत्पादनापर्यंत पोहोचण्याने होते – ही एक दीर्घ प्रक्रिया आहे. पण एकदा का तुम्हाला यश मिळाले, की एक चांगला प्रकल्प तीन ते पाच वर्षांपर्यंत सतत परतावा देऊ शकतो."

विशिष्ट प्रशिक्षणाच्या बाबतीत, ते आठ शब्दांवर भर देतात: "पुढाकार घ्या, सचोटीने वागा." "नवीन लोक जेव्हा सामील होतात तेव्हा गोंधळलेले असतात; आम्ही त्यांना मार्गदर्शक नेमून देतो, पण तुम्ही स्वतःहून प्रश्न विचारण्याचा पुढाकार घेतला पाहिजे. आमच्या विक्री विभागाचे तत्व हे आहे की, जेव्हा एखादा नवीन व्यक्ती प्रश्न विचारतो, तेव्हा आम्हाला जे काही माहीत आहे ते सर्व आम्ही त्याला सांगतो." ते म्हणतात की त्यांनी अनेक लोकांना शिकवले आहे, पण ते किती शिकतात हे त्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून असते. "जो व्यक्ती पुढाकार घेतो, तो निश्चितपणे सर्वात जलद शिकतो."

सन गाओफेई नवीन विक्रेत्यांना व्यावसायिक ज्ञानाचे प्रशिक्षण देत आहेत.

स्ल्कॉर सेमीकंडक्टर उत्पादन मालिका

मे महिन्यातील सेमीकंडक्टर बाजाराबद्दल बोलताना, सन गाओफेई यांनी कबूल केले की वर्षाचा हा काळ सहसा तेजीचा असतो, परंतु या वर्षी मंदी आहे आणि कोटेशन मागणाऱ्या ग्राहकांची संख्याही खूप कमी झाली आहे. कामगिरीतील वाढ कायम ठेवण्यासाठी संघ सध्या नवीन रणनीती अवलंबत आहे, परंतु त्याबद्दल आगाऊ माहिती देणे त्यांना सोयीचे वाटत नाही. "ज्या गोष्टी अजून प्रत्यक्षात आलेल्या नाहीत, त्याबद्दल बोलणे योग्य नाही." ते तिसऱ्यांदा चॅम्पियनशिप जिंकू शकतील का, या प्रश्नावर त्यांचे उत्तर अगदी सरळ होते: "पुढे काय होते ते पाहा."

महाव्यवस्थापक साँग शिकियांग यांनी आशा व्यक्त केली की, किंगहेल्म आणि स्लकोरचे विविध विक्री संघ आपला लढाऊ बाणा कायम ठेवतील, स्पर्धेमध्ये सहकार्य अधिक दृढ करतील आणि बाजारात अधिक ऑर्डर्स मिळवतील. त्यांनी कंपनीला आणि त्यांच्या सहकाऱ्यांना नेहमीच उत्तम कामगिरीसाठी शुभेच्छा दिल्या!