సేవా హాట్లైన్

సన్ గావోఫే కళాశాలలో అప్లైడ్ ఎలక్ట్రానిక్ టెక్నాలజీలో ప్రధాన విద్యను అభ్యసించారు. పట్టభద్రుడయ్యాక, ఆయన మూడు సంవత్సరాలు ఆర్&డి (R&D)లో పనిచేశారు. జట్టుకు నాయకత్వం వహించడంలో ఆయన సాంకేతిక నేపథ్యం ఎంతగానో సహాయపడింది – క్లయింట్ల సాంకేతిక సిబ్బంది ఆయనతో లోతైన సంభాషణలు జరపడానికి సుముఖంగా ఉంటారు, మరియు ఆయన జట్టు సభ్యులకు సమస్యలను పరిష్కరించడంలో నేరుగా సహాయపడగలరు. అయితే, ఛాంపియన్షిప్ గెలిచే పద్ధతుల గురించి మాట్లాడేటప్పుడు, ఆయన జట్టు కార్యకలాపాలపై దృష్టి పెట్టారు. ఆయన ఆలోచన చాలా స్పష్టంగా ఉంది: మొదట జట్టు లక్ష్యాలను ప్రతి వ్యక్తికి విభజించి చెప్పాలి, ఆ తర్వాత ప్రతి ఒక్కరూ నిర్దిష్ట క్లయింట్లతో వాటిని అమలు చేసేలా చూడాలి. మార్చిలో, వారు కొంతమంది క్లయింట్లతో ముందుగానే ఆర్డర్లు ఇప్పించడం ద్వారా డిమాండ్ను చురుకుగా నిర్వహించారు. ఏప్రిల్లోకి ప్రవేశించేసరికి, ఈ ముందస్తు వినియోగం మందగమనానికి దారితీస్తుందని ఆయన ఊహించారు, కాబట్టి ఆయన వెంటనే వ్యూహాన్ని సర్దుబాటు చేశారు – అదనపు పనితీరును సాధించడానికి ఇతర ఉత్పత్తి నమూనాల కోసం ఇప్పటికే ఉన్న క్లయింట్లను మరింత లోతుగా శోధించమని జట్టును ఆదేశించారు. "క్లయింట్లు ఇప్పటికే మాతో సహకరిస్తున్నందున, మాపై వారి నమ్మకం చాలా ఎక్కువగా ఉంది." ఈ లోతైన శోధన ప్రభావం ఏప్రిల్లో కనిపించింది, మరియు జట్టు మరో అద్భుతమైన ప్రదర్శన పోరాటంలో పాల్గొంది.

సాంగ్ షికియాంగ్, లువో యాన్పింగ్, సన్ గాఫీ
అతని దృష్టిలో, అందరి వ్యూహాలు చాలా వరకు ఒకేలా ఉంటాయి, మరియు విజయానికి అత్యంత కీలకమైన అంశం జట్టు మనస్తత్వం. "పనితీరును మెరుగుపరచుకోవాలని నేను చెప్పినప్పుడల్లా, ప్రతిఒక్కరూ పూర్తి ఆత్మవిశ్వాసంతో, ఉత్సాహంతో ఉంటారు, ఇదే మా జట్టు యొక్క ఒక లక్షణం." ప్రతిఒక్కరూ కృషి చేస్తూ, ఒకరినొకరు విశ్వసించే వాతావరణమే నిజమైన పోటీతత్వపు ఆధిక్యత. లూ యాన్పింగ్ వరుసగా రెండు నెలల పాటు వ్యక్తిగత సేల్స్ ఛాంపియన్గా గెలిచిన తర్వాత, సన్ గావోఫే ప్రత్యేకంగా ఆమెను క్లయింట్ డెవలప్మెంట్, క్లయింట్ ఫాలో-అప్, ఆర్డర్లను ఖరారు చేయడం, డెలివరీ షెడ్యూల్ నిర్వహణ, చెల్లింపుల సేకరణ, మరియు క్లయింట్ నిర్వహణ వంటి అన్ని విషయాలను కవర్ చేస్తూ పూర్తి ప్రక్రియపై ఒక షేరింగ్ సెషన్ ఇవ్వమని కోరారు. "ఒకసారి ఒక బెంచ్మార్క్ నిర్దేశించబడిన తర్వాత, అది గరిష్ట పరిమితి కాదని, ప్రస్తుతానికి అదే అత్యున్నత జెండా అని అందరూ గ్రహిస్తారు, మరియు ప్రతిఒక్కరూ దానిని అందుకోవాలని కోరుకుంటారు." ఆ షేరింగ్ సెషన్కు జట్టులో మంచి స్పందన లభించింది, ముఖ్యంగా తమ లక్ష్యాల గురించి స్పష్టత లేని కొత్త సభ్యుల నుండి; అది విన్న తర్వాత, తమ ప్రయత్నాలను ఏ దిశలో కేంద్రీకరించాలో వారికి తెలిసింది.
అమ్మకాల విభాగం I ఛాంపియన్ ట్రోఫీ మరియు మొబైల్ రెడ్ ఫ్లాగ్
వెనుక నుండి బలమైన మద్దతు లేకుండా జట్టు ముందుకు దూసుకుపోవడం సాధ్యం కాదు. స్ల్కోర్ బ్రాండ్ యొక్క ప్రతిష్ట మరియు వివిధ విభాగాల మధ్య సహకారం యొక్క ప్రాముఖ్యతను సన్ గావోఫే పదేపదే ప్రస్తావించారు: "బ్రాండ్ ప్రభావం చాలా గణనీయమైనది. ఇప్పుడు స్ల్కోర్ బ్రాండ్ మార్కెట్లో గుర్తింపు పొందింది మరియు రోజువారీ విచారణల సంఖ్య స్థిరంగా ఉంది. సరఫరా గొలుసు, గిడ్డంగి మరియు ఆర్థిక విభాగాల నుండి సకాలంలో సహకారంతో, మేము ఒప్పందాలను పూర్తి చేయగలుగుతున్నాము. పనితీరు అనేది కేవలం ఆర్డర్ల కోసం సేల్స్ టీమ్ పోరాడటం మాత్రమే కాదు; అది అందరూ కలిసి సాధించేది."
ఇంటర్వ్యూ సమయంలో సేల్స్ డిపార్ట్మెంట్ I డైరెక్టర్ సన్ గావోఫే
రెండు సంవత్సరాలకు పైగా సేల్స్ డిపార్ట్మెంట్ I డైరెక్టర్గా పనిచేసిన సన్ గావోఫే, ఒక బృందానికి నాయకత్వం వహించడంలో రెండు అత్యంత కీలకమైన విషయాలు ఉన్నాయని నమ్ముతారు: సభ్యులకు సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయం చేయడం మరియు ప్రయోజనాలను న్యాయంగా పంపిణీ చేయడం. "బృంద నాయకుడిగా, మీరు చర్యలు తీసుకోకుండా కేవలం అంతా బాగుందని చెప్పి ఊరుకోకూడదు, సమస్యలను సంతృప్తికరంగా పరిష్కరించాలి." ఆయన ఒక ఉదాహరణ ఇచ్చారు: ఒక బృంద సభ్యురాలు ప్రసూతి సెలవులో ఉన్నప్పుడు, జోంగ్షాన్లోని ఆమె క్లయింట్కు ఒక ఫిర్యాదు వచ్చింది. ఆయన వెంటనే ఒక ఇంజనీర్తో కలిసి అక్కడికి వెళ్లి అదే రోజు ఆ సమస్యను పరిష్కరించారు. "సేల్స్ సిబ్బందికి పదునైన దృష్టి ఉంటుంది; మీరు నిజంగా వారి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడగలరో లేదో వారికి బాగా తెలుసు."
సన్ గావోఫే యొక్క "గురు-శిష్య శిక్షణ యొక్క ప్రామాణిక సారాంశం"
కొత్తవారికి శిక్షణ ఇచ్చే విషయంలో, సన్ గావోఫే మొదటి అడుగు "ముందస్తు జాగ్రత్త తీసుకోవడం". "సెమీకండక్టర్ పరిశ్రమలో, కొత్తగా చేరిన వారెవరూ చేరిన వెంటనే పెద్ద పురోగతి సాధించలేరు. నిజమైన ఎదుగుదల అనేది చిన్న క్లయింట్లతో ప్రారంభించి పెద్ద వాటికి వెళ్లడం ద్వారా, శాంపిల్ ట్రయల్స్ నుండి భారీ ఉత్పత్తి వరకు సాగుతుంది – ఇది ఒక సుదీర్ఘ ప్రక్రియ. కానీ ఒక్కసారి మీరు విజయం సాధిస్తే, ఒక మంచి ప్రాజెక్ట్ మూడు నుండి ఐదు సంవత్సరాల పాటు నిరంతర రాబడిని తీసుకురాగలదు."
నిర్దిష్టమైన శిక్షణ విషయంలో, ఆయన ఎనిమిది పదాలను నొక్కి చెబుతారు: "చురుకుగా ఉండండి, నిజాయితీతో వ్యవహరించండి." "కొత్తగా చేరినప్పుడు వారు గందరగోళానికి గురవుతారు; మేము వారికి మార్గదర్శకులను కేటాయిస్తాము, కానీ మీరు చొరవ తీసుకుని అడగాలి. మా సేల్స్ డిపార్ట్మెంట్ I యొక్క సూత్రం ఏమిటంటే, కొత్తగా చేరినవారు ఎవరైనా ప్రశ్న అడిగినప్పుడల్లా, మాకు తెలిసినదంతా వారితో పంచుకుంటాము." తాను చాలా మందికి బోధించానని, కానీ వారు ఎంత నేర్చుకుంటారనేది వారి సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుందని ఆయన అంటారు. "చురుకుగా ఉండే వ్యక్తి కచ్చితంగా అందరికంటే వేగంగా నేర్చుకుంటాడు."

సన్ గావోఫే కొత్త సేల్స్పర్సన్లకు వృత్తిపరమైన పరిజ్ఞానంపై శిక్షణ ఇస్తున్నారు.

స్ల్కోర్ సెమీకండక్టర్ ఉత్పత్తి శ్రేణి
మే నెలలో సెమీకండక్టర్ మార్కెట్ గురించి ముందుగా మాట్లాడుతూ, సాధారణంగా సంవత్సరంలో ఈ సమయం పీక్ సీజన్ అని, కానీ ఈ సంవత్సరం మందగమనం ఉందని, కొటేషన్లు అడిగే క్లయింట్లు మరింత తక్కువగా ఉన్నారని సన్ గావోఫే అంగీకరించారు. పనితీరు వృద్ధిని కొనసాగించడానికి జట్టు ప్రస్తుతం కొత్త వ్యూహాలను అవలంబిస్తోందని, కానీ వాటిని ముందుగానే వెల్లడించడానికి ఆయన సుముఖంగా లేరు. "ఇంకా కార్యరూపం దాల్చని విషయాల గురించి మాట్లాడటం మంచిది కాదు." వారు మూడవసారి ఛాంపియన్షిప్ గెలవగలరా అనే ప్రశ్నకు, ఆయన సమాధానం చాలా సూటిగా ఉంది: "వేచి చూడండి."

జనరల్ మేనేజర్ సాంగ్ షికియాంగ్, కింగ్హెల్మ్ మరియు స్ల్కోర్ యొక్క పలు సేల్స్ బృందాలు తమ పోరాట స్ఫూర్తిని కొనసాగించి, పోటీ మధ్య సహకారాన్ని బలోపేతం చేసుకుని, మార్కెట్లో మరిన్ని ఆర్డర్లను దక్కించుకుంటాయని ఆశాభావం వ్యక్తం చేశారు. ఆయన కంపెనీకి మరియు తన సహోద్యోగులకు మరింత మెరుగైన పనితీరును ఆకాంక్షించారు!


粤公网安备44030002007346号