За останній рік ажіотаж навколо штучного інтелекту (ШІ), генеративного ШІ (GenAI) і великих мовних моделей (LLM) зріс посилюєтьсяінтерес громадськості подвоївся, інвестиції зросли, а уряди зайняли чіткіші позиції. На думку деяких, ШІ нерозривно пов’язаний з майбутнім людства.

Насправді галузь штучного інтелекту значно розвинулася. Тепер він «пристосований» для задоволення потреб ніші, на прикладі GPTs. Поява нових моделей, таких як DeepSeek і Grok, збільшила конкуренцію та вибір. Коли Google представив свій генератор подкастів БлокнотLM, пожвавилися мільйони. OpenAI випустив кілька нових моделей (тепер обіцяючи об’єднати їх під єдиним інтерфейсом). Міркування за ланцюгом думок (CoT).— де ШІ ділиться проміжними кроками міркування перед наданням остаточної відповіді — жертвує швидкістю заради глибини та кращих рішень. Голосові команди увімкнути різноманітні взаємодії, наприклад використання GenAI під час водіння. Тим часом витрати різко впали, оскільки доступ розширюється.

Коли люди бачать, як інші ефективно використовують технологію та отримують від неї користь, вони наслідують їх. Реальні варіанти використання змінюють поведінку таким чином, з яким PR-кампанії, лідери думок і технічні проповідники не можуть зрівнятися. Щоб підвищити обізнаність і прискорити позитивне впровадження штучного інтелекту, ми видобули сотні субредітів для практичних прикладів.

Ця стаття повторює торішню методологію вивчення використання ШІ, але розширює обсяг даних до останніх 12 місяців. Я проаналізував онлайн-форуми (Reddit, Quora) і статті з детальним описом конкретних технічних програм. Reddit, ймовірно, через свою анонімність знову запропонував найбагатшу інформацію. Кожна відповідна публікація була класифікована та підрахована. Після кількох днів курування з’явилося 100 нових випадків використання, кожен цитувався окремо.

Звіт про 2025 найкращих сценаріїв використання штучного інтелекту за 100 рік рейтингує найкращі додатки року за практичністю та впливом (якісно оцінено групами експертів), причому кожен запис супроводжується витягами.

Результати та тенденції

Зі 100 найкращих випадків використання 38 нові, що відображає постійну швидку еволюцію.

Малюнок | 10 найкращих випадків використання: перехід від технічних до емоційних застосувань, зокрема в (ментальній) терапії, особистій продуктивності та саморозвитку.

1. (Психічна) терапія/компаньйонство веде, слідом за 2. Організація мого життя та  3. Пошук мети. Ці три відображають зусилля, спрямовані на самореалізацію, знаменуючи рік емоційного та психологічного усиновлення.

100 випадків були згруповані в 6 тем, із помітними змінами з 2024 року:

Малюнок | Основні теми використання GenAI: "Персональна та професійна підтримка"тепер домінує, затьмарюючи"Технічна допомога та усунення несправностей».

Що роблять користувачі з GenAI?

Нижче наведено вибрані випадки зі 100 найкращих із уривками, які ілюструють, як люди використовують технологію:

1. Терапія/Компаньйонство
"У Південній Африці психіатричне обслуговування практично відсутнє — 1 психолог на 100,000 1 людей і 300,000 психіатр на XNUMX XNUMX. Кожен може отримати допомогу в LLM. На жаль, коли ваше здоров’я погіршується, безпека даних перестає бути проблемою — виживання стає пріоритетним".

2. Організація мого життя
"Я попросив його створити графік прибирання та організації порядку в моєму будинку до прибуття гостей. Це спрацювало бездоганно".

4. Розширене навчання
"Я самостійно навчаюся аналізу даних за допомогою онлайн-курсу. Я використовую ChatGPT як репетитора, щоб пояснювати концепції, які я прочитав на лекціях, а потім додавати ідеї до своїх нотаток. Це зміцнило моє розуміння".

10. Здоровий спосіб життя
"Електронні таблиці для планування їжі зводили мене з розуму. Тепер я прошу рецепти, адаптовані до моїх макросів, купую зі списком і готую, використовуючи фритюрницю та рисоварку — без зусиль".

24. Планування маршруту подорожі
«ChatGPT розробив детальний план відпустки: перебування в сільській місцевості, заклади харчування, атракціони, приховані перлини — і все це мінімізує час на дорогу. Ідеал».

83. Оскарження штрафів
«Мене оштрафували на 80 фунтів стерлінгів за ненадовго виїзд на автобусну смугу. ChatGPT підготував мою апеляцію. Штраф скасували. Без штучного інтелекту я б просто заплатив через лінь».

Мета та значення GenAI

Все частіше люди використовують LLM, щоб знайти мету та  вдосконалювати себе.

Терапія та спілкування тепер очолює список. Вони різні, але пов’язані між собою: терапія пропонує структуровану підтримку психологічних проблем, тоді як спілкування забезпечує постійний соціальний та емоційний зв’язок — іноді навіть романтичний. Обидва стосуються основних людських потреб у підтримці та приналежності.

Багато користувачів поділилися тим, як ШІ-терапія допомогла їм пережити горе чи травму. Його переваги: Доступність 24/7, допустимість (часто безкоштовно), і взаємодія без засудження. Хоча дебати щодо терапевтичного потенціалу штучного інтелекту тривають, останні дослідження показують, що відповіді, створені штучним інтелектом, за складністю не відрізняються від відповідей, написаних людиною.

GenAI все більше вбудовується в професійний сервіс, з терапія та  медичні консультації до юридичні консультації, податкові консультації та розробка програмного забезпечення. В EY ця зміна триває. Саймон Браун, керівник відділу глобального навчання та розвитку EY, пояснює, що вони навчають співробітників навичкам GenAI для розгортання галузевих агентів, підтримуючи 400,000 150 професіоналів, у тому числі XNUMX агентів, орієнтованих на податки.

Найвищою новою категорією є «Організую своє життя»— використання штучного інтелекту для уточнення намірів (щоденні звички, новорічні цілі) та визначення кроків, які можна зробити. Користувачі використовують персональні підписки GenAI вдома та на роботі. Джаред Спатаро, віце-президент Microsoft із сучасних робочих і бізнес-додатків, зазначає: "Одна з найпривабливіших ролей штучного інтелекту — це помічник на робочому місці. Коли він підключений до ваших даних — електронної пошти, чатів, файлів, зустрічей — він розвантажує важку роботу, стаючи партнером для думок. Він повертає час, підвищуючи продуктивність і креативність".

Ще одна нова тема «Пошук мети»— визначення цінностей, подолання бар’єрів і вжиття дій із саморозвитку (наприклад, рекомендації щодо наступних кроків, переформатування проблеми, підтримання фокусу).

ШІ також допомагає користувачам подолати особисті слабкості: підвищення впевненості (# 18), сприяння глибоким розмовам (#29), і навіть імітація спілкування з померлим (#33).

Незважаючи на те, що експерти прогнозували, що штучний інтелект спочатку вплине на технічні галузі, це дослідження показує, що він може так само — або навіть глибше — впоратися з вродженими людськими бажаннями творчості та самореалізації.

Чи можемо ми все ще думати самостійно?

Точаться дискусії щодо того, чи LLM посилюють або руйнують критичне мислення. Один користувач визнав надмірну залежність: «Я все частіше перекладаю складні завдання на GPT замість свого мозку». Інші стверджують протилежне: «Якщо ви не використовуєте це як засіб навчання, ви професійно застоїтесь».

Серед молодих поколінь гостра стурбованість. Багато хто боїться університетська освіта (№23) постраждає, оскільки ШІ створюватиме високоякісні миттєві есе. Батьки хвилюються Освіта К-12 (№41), оскільки LLM виконують домашнє завдання за секунди.

Проте ШІ також може поглибити мислення, зменшивши страх. Еллі Міллер, консультант зі списку Fortune 500 зі штучного інтелекту, коментує:

"Ми найкраще працюємо з психологічною безпекою — чому б і не зі штучним інтелектом? Дослідження без суджень робить його ідеальним для сміливих ідей, незручних запитань або напівсформованих цілей. Ці випадки передвіщають майбутнє, де вартість перетворення зерна — нового веб-сайту чи особистої трансформації — у дію наближається до нуля".

Користувачі розумніють

Численні ознаки вказують на те, що користувачі GenAI 2025 краще розуміють технологію, її творців та екосистему, залишаючись скептичними.

Занепокоєння конфіденційністю даних зберігаються. Ентузіазм співіснує з настороженістю щодо обробки даних Big Tech. Один вигук у стилі Reddit передає настрій:

«Занадто пізно: мій банк, кредитні картки, Google, Bing, T-Mobile, стоматолог і лікар… глибоко вдихають… мої тексти, електронні листи, голосова пошта, програми, фотографії, відео, історія місцезнаходжень, дані веб-перегляду, збережені паролі, контакти, календар, соціальні мережі, нагадування, списки покупок, способи оплати, картки постійного покупця, кроки, статистика сну, час використання екрана, параметри потокового передавання, навіть замовлення на винос».

За іронією долі, інші скаржаться на LLM відсутність достатньої пам'яті: «Суворі обмеження пам’яті не мають сенсу».

Тепер користувачі розуміють ключовий принцип: корисність ШІ залежить від чітко сформульований намір. Швидка якість також покращилася — часто оптимізована за допомогою самого ШІ.

Все-таки онлайн-форуми приймають поляризаційні погляди. GenAI вітають як «найчарівніший винахід» або відкидають як «марний» — навіть «за своєю суттю шкідливий».

Що далі?

В Інтернеті багато спекуляцій. Прогнози коливаються між утопією та антиутопією. З нюансами надії розвиваються LLMs надання порад до агентурна поведінка—наприклад, «автоматично скасовувати підписки до того, як з мене будуть стягнені гроші».

Минулого року я сміливо передбачив: «Штучний інтелект продовжуватиме розвиватися, як і наші способи його використання». Я повторю це. До зустрічі у 2026 році.

Малюнок | 100 випадків використання GenAI в дії