मार्च और अप्रैल में कंपनी की "ए-टीम" की मासिक बिक्री टीम चैंपियनशिप जीतने के बाद, और प्रमुख सदस्य लू यानपिंग के दो बार व्यक्तिगत बिक्री चैंपियन बनने के बाद, स्लकोर के बिक्री विभाग I के निदेशक सन गाओफेई अपनी टीम को तीसरे खिताब के लिए चुनौती देने के लिए तैयार हैं। साक्षात्कार के दौरान उन्होंने कहा, "हमारी टीम की वर्तमान स्थिति ऐसी है: जैसे हम पहाड़ पर बाघों का शिकार करने जा रहे हों, और बाघ भी हमसे डरते हैं।" फिर वे हँसे और बोले, "लेकिन यह तो बस एक अंदरूनी मज़ाक है। यह चैंपियनशिप जीतना हम सबकी कड़ी मेहनत का नतीजा है।"

सन गाओफेई ने कॉलेज में एप्लाइड इलेक्ट्रॉनिक टेक्नोलॉजी में स्नातक की उपाधि प्राप्त की। स्नातक होने के बाद, उन्होंने तीन साल तक अनुसंधान एवं विकास विभाग में काम किया। उनकी तकनीकी पृष्ठभूमि टीम के नेतृत्व में बेहद मददगार साबित हुई – ग्राहकों के तकनीकी कर्मचारी उनसे गहन चर्चा करने के इच्छुक रहते हैं, और वे टीम के सदस्यों को समस्याओं को हल करने में सीधे तौर पर सहायता कर सकते हैं। हालांकि, चैंपियनशिप जीतने की रणनीति पर चर्चा करते हुए, उन्होंने टीम के संचालन पर विशेष ध्यान दिया। उनकी सोच बिल्कुल स्पष्ट थी: पहले प्रत्येक व्यक्ति के लिए टीम के लक्ष्यों को छोटे-छोटे हिस्सों में बांटें, फिर प्रत्येक व्यक्ति को विशिष्ट ग्राहकों के साथ उन लक्ष्यों को लागू करने के लिए कहें। मार्च में, उन्होंने कुछ ग्राहकों से समय से पहले ऑर्डर दिलवाकर मांग को सक्रिय रूप से प्रबंधित किया। अप्रैल की शुरुआत में, उन्होंने अनुमान लगाया कि इस शुरुआती खपत से मांग में कमी आएगी, इसलिए उन्होंने तुरंत रणनीति में बदलाव किया – टीम को मौजूदा ग्राहकों के साथ अन्य उत्पाद मॉडलों की खोज करने के लिए कहा ताकि प्रदर्शन में और सुधार हो सके। "चूंकि ग्राहक पहले से ही हमारे साथ सहयोग कर रहे हैं, इसलिए उनका हम पर भरोसा बहुत अधिक है।" इस गहन खोज का प्रभाव अप्रैल में दिखाई दिया, और टीम ने एक और शानदार प्रदर्शन किया।

सोंग शिकियांग, लुओ यानपिंग, सुन गाओफेई

उनके विचार में, सभी की रणनीतियाँ काफी हद तक एक जैसी हैं, और सफलता का सबसे महत्वपूर्ण कारक टीम की मानसिकता है। "हमारी टीम की एक विशेषता यह है कि जब भी मैं कहता हूँ कि हमें प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए प्रयास करना होगा, तो हर कोई आत्मविश्वास और उत्साह से भर जाता है।" वह माहौल जहाँ हर कोई प्रयासरत है और एक-दूसरे पर भरोसा करता है, वही असली प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। लू यानपिंग द्वारा लगातार दो महीने तक व्यक्तिगत बिक्री चैंपियन का खिताब जीतने के बाद, सन गाओफेई ने विशेष रूप से उनसे एक पूर्ण प्रक्रिया साझा करने का सत्र आयोजित करने का अनुरोध किया - जिसमें ग्राहक विकास, ग्राहक अनुवर्ती कार्रवाई, ऑर्डर प्राप्त करना, डिलीवरी शेड्यूल प्रबंधन, भुगतान संग्रह और ग्राहक रखरखाव तक सब कुछ शामिल था। "एक बार जब कोई लक्ष्य निर्धारित हो जाता है, तो हर कोई समझ जाता है कि यह अंतिम सीमा नहीं है, बल्कि वर्तमान के लिए सर्वोच्च लक्ष्य है, और हर कोई इसे प्राप्त करना चाहता है।" उस साझाकरण सत्र को टीम में अच्छी प्रतिक्रिया मिली, विशेष रूप से उन नए सदस्यों को जो अपने लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट नहीं थे; सुनने के बाद, उन्हें पता चल गया कि उन्हें किस दिशा में अपने प्रयास केंद्रित करने हैं।

बिक्री विभाग I चैंपियन ट्रॉफी और मोबाइल लाल झंडा

बैकएंड से मजबूत समर्थन के बिना टीम की आगे बढ़ने की क्षमता संभव नहीं होती। सन गाओफेई ने बार-बार स्लकोर ब्रांड की प्रतिष्ठा और अंतर-विभागीय सहयोग के महत्व पर जोर दिया: "ब्रांड का प्रभाव बहुत महत्वपूर्ण है। अब स्लकोर ब्रांड को बाजार में पहचान मिल चुकी है और दैनिक पूछताछ की संख्या स्थिर है। आपूर्ति श्रृंखला, गोदाम और वित्त विभागों के समय पर सहयोग से हम सौदे पूरे करने में सक्षम हैं। प्रदर्शन केवल बिक्री टीम द्वारा ऑर्डर के लिए संघर्ष करने से नहीं होता; यह सभी के सामूहिक प्रयास से हासिल होता है।"

साक्षात्कार के दौरान बिक्री विभाग प्रथम के निदेशक सन गाओफेई।

दो साल से अधिक समय तक प्रथम बिक्री विभाग के निदेशक के रूप में कार्य करने के बाद, सन गाओफेई का मानना ​​है कि टीम का नेतृत्व करने में दो सबसे महत्वपूर्ण बातें हैं: सदस्यों को समस्याओं को हल करने में मदद करना और लाभों का उचित वितरण करना। "टीम लीडर के रूप में, आपको समस्याओं का संतोषजनक समाधान करना चाहिए, न कि केवल बिना कोई कार्रवाई किए उन्हें अच्छी-अच्छी बातें बतानी चाहिए।" उन्होंने एक उदाहरण दिया: जब एक टीम सदस्य मातृत्व अवकाश पर थी, तो झोंगशान में उनके ग्राहक को एक शिकायत थी। वह तुरंत एक इंजीनियर के साथ वहां पहुंचे और उसी दिन समस्या का समाधान कर दिया। "विक्रेता बहुत पैनी नजर रखते हैं; वे अच्छी तरह जानते हैं कि क्या आप वास्तव में उनकी समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं।"

सन गाओफेई की "गुरु-शिष्य प्रशिक्षण का मानकीकृत सारांश"

नए लोगों को प्रशिक्षण देने के संदर्भ में, सन गाओफेई का पहला कदम "निवारक प्रशिक्षण" देना है। "सेमीकंडक्टर उद्योग में, कोई भी नया व्यक्ति शामिल होते ही तुरंत सफलता हासिल नहीं कर सकता। वास्तविक विकास छोटे ग्राहकों से शुरुआत करके बड़े ग्राहकों तक पहुंचने से, नमूना परीक्षणों से लेकर बड़े पैमाने पर उत्पादन तक पहुंचने से होता है - यह एक लंबी प्रक्रिया है। लेकिन एक बार सफल हो जाने पर, एक सफल परियोजना तीन से पांच वर्षों तक लगातार लाभ दे सकती है।"

विशिष्ट प्रशिक्षण के संदर्भ में, वे आठ शब्दों पर ज़ोर देते हैं: "सक्रिय रहें, ईमानदारी से काम करें।" "नए कर्मचारी जब हमारे साथ जुड़ते हैं तो असमंजस में होते हैं; हम उन्हें मार्गदर्शक नियुक्त करते हैं, लेकिन आपको पहल करके प्रश्न पूछने होंगे। हमारे सेल्स डिपार्टमेंट I का सिद्धांत यह है कि जब भी कोई नया कर्मचारी प्रश्न पूछता है, तो हम उसे अपना सारा ज्ञान साझा करते हैं।" वे कहते हैं कि उन्होंने कई लोगों को सिखाया है, लेकिन वे कितना सीखते हैं यह उनकी योग्यता पर निर्भर करता है। "जो व्यक्ति सक्रिय होता है, वह निश्चित रूप से सबसे तेज़ी से सीखता है।"

सन गाओफेई नए सेल्सपर्सन को व्यावसायिक ज्ञान पर प्रशिक्षण दे रहे हैं

स्लकोर सेमीकंडक्टर उत्पाद श्रृंखला

मई में सेमीकंडक्टर बाजार के भविष्य को देखते हुए, सन गाओफेई ने स्वीकार किया कि साल का यह समय आमतौर पर पीक सीजन होता है, लेकिन इस साल मंदी है और कोटेशन मांगने वाले ग्राहकों की संख्या भी काफी कम है। टीम प्रदर्शन में वृद्धि बनाए रखने के लिए नई रणनीतियां अपना रही है, लेकिन वे उन्हें पहले से बताने में सहज महसूस नहीं करते। "जो चीजें अभी तक साकार नहीं हुई हैं, उनके बारे में बात करना ठीक नहीं है।" जहां तक ​​तीसरी बार चैंपियनशिप जीतने की संभावना का सवाल है, उनका जवाब सीधा था: "देखते रहिए।"

महाप्रबंधक सोंग शिकियांग ने आशा व्यक्त की कि किंगहेल्म और स्लकोर की विभिन्न बिक्री टीमें अपनी जुझारू भावना को बनाए रखेंगी, प्रतिस्पर्धा के बीच सहयोग को मजबूत करेंगी और बाजार में अधिक से अधिक ऑर्डर हासिल करेंगी। उन्होंने कंपनी और अपने सहयोगियों के लिए और भी बेहतर प्रदर्शन की कामना की!