Công nghệ và bán hàng là mạch sống của một công ty. Trong khi SLKOR và Kinghelm tập trung vào việc phát triển các sản phẩm và công nghệ mới, họ cũng đặt trọng tâm đáng kể vào doanh số bán hàng. Để giúp đội ngũ bán hàng vượt qua các nút thắt tăng trưởng và xây dựng năng lực dịch vụ kỹ thuật hàng đầu trong ngành, các công ty đã tổ chức một buổi đào tạo chuyên biệt cho đội ngũ bán hàng vào chiều ngày 21 tháng 2025 năm XNUMX. Buổi đào tạo này do Zhang Junjun, Giám đốc Phòng bán hàng II tại SLKOR và Zeng Qingrong, Phó giám đốc Phòng kinh doanh II tại vương quốcNội dung bao gồm điều chỉnh tư duy, ứng dụng trí tuệ cảm xúc (EQ), kiến ​​thức chuyên môn và kỹ năng thực tế, nhằm giúp nhân viên bán hàng nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Chú thích: Zhang Junjun, Giám đốc Phòng Kinh doanh II tại SLKOR

Trong quá trình đào tạo, Zhang Junjun đã rút ra từ hơn mười năm kinh nghiệm bán hàng thực tế của mình để đưa ra những chia sẻ thực chất trên ba chiều: tư duy, kiến ​​thức và kỹ năng. Ông nhấn mạnh rằng nhân viên bán hàng cần vượt qua rào cản tâm lý, từ bỏ tư duy thụ động "cầu xin" (như một người ăn xin) và thiết lập tư duy tự tin của một "sứ giả" - không cầu xin khách hàng đặt hàng, mà là tạo ra giá trị cho họ. Về phương pháp bán hàng, ông khuyên những người mới không nên sao chép một cách mù quáng các phương pháp của người khác. Thay vào đó, họ nên kết hợp chúng với các đặc điểm tính cách và phong cách làm việc của riêng mình, liên tục khám phá và tóm tắt thông qua thực hành để phát triển một cách tiếp cận độc đáo.

Chú thích: Nội dung từ PPT của Trương Tuấn Quân

Khi đối mặt với giai đoạn khó khăn, Trương Tuấn Quân đã chia sẻ nguyên tắc vàng: "Lặp lại các nhiệm vụ đơn giản". Ông chỉ ra rằng những cải thiện về khả năng bán hàng thường ẩn chứa trong việc tối ưu hóa liên tục các chi tiết. Mọi người nên tích lũy kinh nghiệm thực tế, tinh chỉnh kỹ năng của mình thông qua việc lặp lại, tìm kiếm sự đột phá trong các chi tiết và tôi luyện tư duy của mình thông qua hành động, dần dần nâng cao khả năng bán hàng của mình.

Zeng Qingrong tập trung vào trí tuệ cảm xúc (EQ), sử dụng những câu chuyện có thật trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của mình để minh họa cho vai trò quan trọng của nó trong bán hàng. Ông tin rằng bằng cách thực hành EQ và vun đắp sự đồng cảm, ông không chỉ đạt được sự tăng trưởng đột phá trong hiệu suất bán hàng cá nhân mà còn chắt lọc được bí quyết bán hàng "chân thành để đổi lấy sự chân thành". Trong buổi chia sẻ, ông đã trình bày chi tiết các phương pháp và con đường của mình để nâng cao EQ, khuyến khích nhân viên bán hàng "đọc nhiều hơn, suy nghĩ nhiều hơn và xem xét nhiều hơn" để tìm ra điểm đột phá cho sự tăng trưởng hiệu suất.

Chú thích: Nội dung từ PPT của Zeng Qingrong về Kỹ thuật và Chiến lược Nâng cao EQ

Phương pháp và con đường để nâng cao trí tuệ cảm xúc (EQ):

Tự nhận thức: Liên tục theo dõi cảm xúc của chính mình, phân tích nguyên nhân và tác động của chúng. Ví dụ: Suy ngẫm hàng ngày về các phản ứng cảm xúc trong quá trình bán hàng.

Học kỹ năng giao tiếp: Có được thông qua việc đọc và đào tạo. Ví dụ: Học các phương pháp giao tiếp phi bạo lực.

Trau dồi sự đồng cảm: Nghĩ theo góc nhìn của khách hàng, hiểu cảm xúc và nhu cầu của họ. Ví dụ: Đóng vai khách hàng.

Học tập và thực hành liên tục: Áp dụng kỹ năng EQ vào bán hàng, tóm tắt kinh nghiệm. Ví dụ: Xem lại ứng dụng EQ sau mỗi lần tương tác bán hàng.

Chú thích: Lịch sử phát triển của SLKOR