在過去的一年裡，圍繞著人工智慧 (AI)、生成式人工智慧 (GenAI) 和大型語言模型 (LLM) 的炒作 愈演愈烈民眾關注度倍增，投資大幅增加，政府立場也更加明確。有些人認為，人工智慧與人類的未來密不可分。

事實上，人工智慧產業已經發生了重大變化。現在，它已「量身定制」以滿足特定需求，例如 GPT。 DeepSeek 和 Grok 等新模型的出現帶來了更多的競爭和選擇。當谷歌推出其播客生成器時 筆記本LM，數百萬人興奮不已。 OpenAI 推出了多個新模型（現在承諾將它們統一在單一介面下）。 思路鏈（CoT）推理—人工智慧在給出最終答案之前共享中間推理步驟—犧牲速度來獲得深度和更好的解決方案。 語音指令 實現多樣化的交互，例如在駕駛時使用 GenAI。同時，隨著接入範圍的擴大，成本也大幅下降。

當人們看到其他人有效地使用某項技術並從中受益時，他們就會跟進。 現實世界的用例以公關活動、思想領袖和技術傳播者無法比擬的方式改變行為。為了提高人們的意識並加速人工智慧的積極應用，我們挖掘了數百個子版塊來尋找實際的例子。

本文複製了去年研究人工智慧使用情況的方法，但將數據範圍擴大到過去 12 個月。我分析了線上論壇（Reddit、Quora）和詳細介紹具體技術應用的文章。 Reddit 可能由於其匿名性而再次提供了最豐富的見解。每個相關貼文都經過分類和統計。經過幾天的整理，出現了 100 個新的用例，每個用例都被單獨引用。

2025 年百強生成式人工智慧用例報告 根據實用性和影響力（由專家小組進行定性評估）對年度頂級應用進行排名，每個條目都附有摘錄。

結果和趨勢

在前 100 個用例中， 38個是新的，反映出正在進行的快速發展。

圖 |十大用例：從技術應用轉向情緒應用，特別是在（心理）治療、個人生產力和自我發展方面。

1. （心理）治療/陪伴 線索，其次是 2. 規劃我的生活 以及  3. 尋找目標。這三者體現了自我實現的努力，標誌著情感和心理的適應之年。

這 100 件案件被分為 6主題，從 2024 年開始將出現顯著變化：

圖 | GenAI 主要用例主題：“個人和專業支持”現在佔據主導地位，超越了“技術援助和故障排除“

用戶使用 GenAI 做什麼？

以下是從前 100 名中精選的案例，其中摘錄說明了人們如何利用該技術：

1. 治療/陪伴
在南非，心理健康幾乎不存在──每1萬人只有100,000名心理學家，每1萬人只有300,000名精神科醫生。每個人都可以獲得法學碩士學位來尋求幫助。可悲的是，當你的健康狀況惡化時，資料安全就不再是問題——生存才是首要任務。

2. 規劃我的生活
我讓它創建一個時間表，以便在客人到來之前打掃和整理房間。它運行得非常順暢。

4. 增強學習
我正在透過線上課程自學數據分析。我使用 ChatGPT 作為導師，講解課堂上略過的概念，並在筆記中加入自己的見解。它鞏固了我的理解。

10. 更健康的生活
“膳食計劃電子表格快把我逼瘋了。現在，我會根據我的宏量營養素定制食譜，列好清單購物，用空氣炸鍋和電飯煲做飯——毫不費力。”

24. 旅行行程規劃
ChatGPT 精心製定了詳細的度假計劃：鄉村住宿、餐飲、景點、隱藏的寶藏——所有這些都最大限度地減少了開車時間。堪稱完美。

83. 抗辯罰款
我因為短暫進入公車道而被罰款80英鎊。 ChatGPT幫我起草了申訴信。罰款取消了。要不是AI，我可能只是因為懶惰才付的錢。

GenAI的目的和意義

越來越多的人利用法學碩士來 找到目標 以及  完善自己.

治療與陪伴 現在位居榜首。它們既有區別又有連結：治療為心理挑戰提供結構化支持，而陪伴提供持續的社會和情感連結——有時甚至是浪漫的。兩者都滿足了人類對支持和歸屬感的基本需求。

許多用戶分享了人工智慧療法如何幫助他們處理悲傷或創傷。其優點： 24/7可用性, 承受能力 （通常免費），以及 非評判性互動。儘管關於人工智慧治療潛力的爭論仍在繼續，但最近的研究表明，人工智慧生成的反應在複雜性上與人類書寫的反應沒有區別。

GenAI 日益融入 專業的服務從 治療 以及  醫療諮詢 至 法律諮詢、稅務指導和軟體開發。在安永，這種轉變正在進行中。安永全球學習與發展主管西蒙布朗 (Simon Brown) 解釋說，他們正在培訓員工掌握 GenAI 技能，以部署行業特定的代理，為 400,000 萬名專業人士（包括 150 名專注於稅務的代理）提供支援。

排名最高的新類別是 “組織我的生活”—使用人工智慧來明確意圖（日常習慣、新年目標）並確定可行的步驟。用戶在家中和工作中利用個人 GenAI 訂閱。微軟現代工作與商業應用副總裁 Jared Spataro 指出：“人工智慧最引人注目的角色之一是職場助手。當它連接到你的數據（電子郵件、聊天、文件、會議）時，它會減輕你的繁瑣工作，成為你的思維夥伴。它可以節省你的時間，提高生產力和創造力。”

另一個新主題是 “尋找目標”—定義價值、克服障礙並採取自我發展行動（例如，下一步建議、問題重構、重點維護）。

人工智慧還能幫助用戶克服個人弱點： 增強信心 （＃18）， 促進深入對話 （#29），甚至 模擬與死者的交流 （＃33）。

儘管專家預測人工智慧將首先影響技術領域，但這項研究表明，它可能同樣——甚至更深遠——滿足人類對創造力和成就感的內在渴望。

我們還能獨立思考嗎？

關於是否 法學碩士增強或削弱批判性思維。一位用戶承認自己過度依賴 GPT：“我越來越多地將複雜的任務交給 GPT，而不是我的大腦。”其他人則持相反觀點：“如果你不把它當作學習工具，你的職業發展就會停滯不前。”

年輕一代的擔憂尤其嚴重。許多人擔心 大學教育 （#23）將因人工智慧產生高品質、即時的論文而受到影響。父母擔心 K-12教育 （#41），法學碩士在幾秒鐘內完成作業。

然而，人工智慧還可以透過減少恐懼來加深思考。財富 500 強企業 AI 顧問 Allie Miller 評論：

我們在心理安全感面前表現最佳－為什麼人工智慧不行？不帶評判的探索使其成為大膽想法、棘手問題或尚未成型目標的理想選擇。這些案例預示著未來，將一顆種子——一個新網站或個人轉變——轉化為行動的成本接近零。

用戶正在變得聰明起來

多種跡象表明，2025 年的 GenAI 用戶將更了解該技術、其創造者和生態系統，但同時仍持懷疑態度。

數據隱私問題 堅持。人們對大型科技公司的資料處理方式既充滿熱情，又心存警惕。一篇 Reddit 風格的評論抓住了這種情緒：

“太晚了：我的銀行、信用卡、谷歌、必應、T-Mobile、牙醫和醫生……深呼吸……我的短信、電子郵件、語音郵件、應用程序、照片、視頻、位置歷史、瀏覽數據、保存的密碼、聯繫人、日曆、社交媒體、提醒、購物清單、付款方式、會員卡、步數、睡眠統計數據、屏幕時間、日曆、社交媒體、提醒、購物清單、付款方式、會員卡、步數、睡眠統計數據、屏幕時間、睡眠流媒體偏好，甚至外賣訂單。”

諷刺的是，其他人抱怨法學碩士 缺乏足夠的內存：“嚴格的內存限制毫無意義。”

使用者現在掌握了一個關鍵原則：人工智慧的效用取決於 明確表達意圖。提示品質也得到了提高——通常是透過人工智慧本身進行最佳化。

仍然， 在線論壇 持有兩極化的觀點。 GenAI 被譽為“最神奇的發明”，或被認為“無用”，甚至“本質上是惡意的”。

下一步是什麼？

網路上各種猜測層出不窮。預測在烏托邦和反烏托邦之間搖擺不定。一個微妙的希望是法學碩士從 提供建議 至 代理行為—例如，“在向我收費之前自動取消訂閱。”

去年，我曾平淡地預測：「人工智慧將不斷發展，我們對它的應用也將不斷發展。」我再重複一次。 2026年再見。

圖 | GenAI 的 100 個實際用例